Geschäftskommunikation

Jeden Tag arbeiten Sie am Eindruck, den Sie hinterlassen!

Die tägliche Kommunikation Ihres Unternehmens schafft bei Kunden und Geschäftspartnern ein Bild. Das geschieht auf allen Kanälen, per E-Mail oder Brief, per Telefon oder Fax. Die Qualität bleibt dabei immer öfter auf der Strecke.

Ganz nach dem Motto "Reden ist Silber, schreiben ist Gold", bringen wir Ihre tägliche Korrespondenz wirkungsvoll auf den Punkt und zeitgemäß auf den aktuellsten Stand.

Seminar: Geschäftskommunikation

Dieses Seminar bietet konkrete Beispiele, wie Sie Kontakte positiv zur Kundenbindung nutzen können. Ein wesentlicher Schlüssel ist, die Kommunikation aus Sicht des Kunden, Lieferanten oder Kollegen zu betrachten. Sie erfahren und üben, wie man E-Mails und Briefe verständlich und attraktiv gestaltet, gut strukturiert und zeitgemäß formuliert. Sie verbessern Ihre Telefonkompetenz mit Fragetechniken, Redewendungen und Argumentationen. Sie lernen, sogar mit schwierigen Zeitgenossen souverän umzugehen und stets einen freundlichen, aber verbindlichen Ton zu treffen.